Имали ли сте наскоро лош опит с вашата банка? Проблемът ви все още ли не е разрешен? В такива случаи има възможност, осигурена от Резервната банка на Индия (RBI), където можете да подадете жалба срещу всички доставчици на финансови услуги като банки и НБФК, регулирани от централната банка. Днес ще обсъдим как можете да подадете жалба до омбудсмана на RBI.
Кой е омбудсман?
Съдържание
Омбудсманът е длъжностно лице, обикновено назначавано от правителството или от парламента, но със значителна степен на независимост. Да проучи спор от неутрална гледна точка и да издаде присъда, за да осигури справедливост. Омбудсманът има правомощието да разследват и подават жалби срещу иначе влиятелни организации или високопоставени служители . Те могат да поискат ключови документи, да интервюират лица и да наредят правно разследване, ако е необходимо. Ако са съгласни, решенията на омбудсмана са правно обвързващи.
Омбудсманът за дигитални транзакции е висш служител, назначен от Резервната банка на Индия (RBI) за разрешаване на жалби на клиенти срещу участници в системата, както е определено в схемата за недостатъци в определени услуги, обхванати от основанията за жалба, посочени в клауза 8 от „Омбудсманът“ Схема за цифрови транзакции, 2019'.
профилната снимка на google hangouts не се показва
Кога можем да подадем жалба до омбудсмана на RBI?
Не можете директно да подадете жалба до омбудсмана на RBI, тъй като трябва да отговаряте на следните критерии, за да подадете жалба:
- Вече повдигнахте въпроса пред вашата банка.
- Банката не е дала отговор в рамките на 30 дни или е отхвърлила жалбата.
- Не сте доволни от дадения отговор.
Ако горните критерии са изпълнени във вашия случай, тогава можете да подадете жалба до Омбудсмана за цифрови транзакции, в чиято юрисдикция се намира клонът или офисът на банката.
Стъпки за подаване на жалба срещу банка до омбудсмана на RBI
Сега знаем кой е омбудсманът на RBI и кога да подадем жалба. Нека обсъдим как можете да подадете жалба до омбудсмана на RBI от уебсайта на RBI.
1. Посетете Уебсайт за оплаквания на RBI в браузър, за да регистрирате жалба.
две. Избери ' Щракнете тук, за да подадете жалба срещу който и да е Регулиран субект опция.
5. След като попълните Captcha, трябва да въведете вашето име и мобилен номер. Сега щракнете Вземете OTP .
6. Сега въведете OTP получени на вашия телефон и щракнете върху Валидиране, за да влезете.
play store няма да актуализира приложения
7. На следващия екран попълнете подробностите за формуляра, като вашия имейл адрес, категория, държава на пребиваване, област и т.н. Заедно с името на юридическото лице от падащото меню, срещу което подавате жалбата. (банка в нашия случай)
10. Тук трябва да споменете датата на жалбата, да качите подкрепящи документи, дата на транзакция, номер на карта, номер на сметка и др.
единадесет. Превъртете надолу и попълнете повече подробности за вашата жалба, като категорията, подкатегориите, фактите, включената сума, обезщетението, което сте поискали и т.н., и щракнете върху Следващия .
1. Посетете RBI CMS уебсайт в браузър и щракнете върху Проследете жалбата си .
две. Въведете своя мобилен номер и на OTP . Сега щракнете Изпращане .
как да изтрия профилни снимки в gmail
- 4 лесни начина да подадете жалба срещу авиокомпании в Индия
- 4 начина да подадете жалба за подвеждаща или обидна реклама в Индия
- 3 начина да подадете жалба в потребителски съд в Индия и да получите възстановяване
- 3 начина да подадете сигнал за жалба за силна музика и друго шумово замърсяване в Делхи
Можете също да ни последвате за незабавни технически новини на Google Новини или за съвети и трикове, прегледи на смартфони и джаджи, присъединете се beepry.it
