Услуги за агрегиране на кабини като Ола и Uber са били голяма полза за индийските пътници, което улеснява преминаването от едно място на друго. Едно от най-добрите неща за тези услуги е обещанието за най-добри цени и да не се налага да се пазарите / пазарите с водачите. Дали обаче ценообразуването наистина е най-доброто? Излязохме да тестваме тези твърдения на Ола и бяхме шокирани да разберем реалността.
Когато резервирате таксита, използвайки приложението на Ola, ви се казва, че услугата изчислява най-добрите тарифи в зависимост от търсенето и ограниченията на предлагането, разстоянието, трафика, времето, необходимо за достигане на дестинацията и други подобни показатели. Това, което Ola не ви казва, е, че те също решават „най-добрата“ тарифа, за да ви таксуват в зависимост от вашия смартфон и дали използвате портфейла Ola Money за плащане.
В нашите тестове взехме телефон от нисък клас като Moto G4 Plus и телефон от висок клас като iPhone 7, за да установим разликите в тарифите, които се таксуват и за двамата клиенти.
Ola такси на смартфон от нисък клас
Хей @Olacabs какво бихте искали да кажете за тази техника на хор във вашето приложение, за да начислите двойна сума, гледайте на https://t.co/xTThccxhkT pic.twitter.com/bzonYG2DAG
- Абхишек Батнагар (@abhishek) 26 май 2017 г.
как да разберете дали дадена снимка е редактирана
На Moto G4 Plus Ola не прилага никакви пренапрежения, докато резервира Ola Micro. Телефонът от нисък клас нямаше баланс в портфейла на Ola. На това устройство Ola показа тарифа от Rs. 126. Тази тарифа не е била повлияна от пренапрежение. Така че, да, ниският телефон всъщност беше показан с най-добрата цена за маршрута.
Ola такси на смартфон от висок клас
На iPhone 7 Ola показа скок от 2X. Потребителят на висок клас телефон имаше пари в портфейла си Ola. Въведохме същото място за взимане и пускане като ниския телефон. За същата дестинация Ola показа тарифа между Rs. 220-232 в сравнение с Rs. 126 на G4 Plus. Черната точка на опцията Ola Micro показва, че върху нея се прилага пренапрежение.
Ola такси за смартфон от нисък и висок клас
Когато използвахме нисък телефон, за да резервираме пътуване от точка А до точка Б, Ола показа тарифа от Rs. 126. На устройство от висок клас тарифата за едно и също място за вземане и дестинация се увеличи от Rs. 126 до Rs. 232. Цената почти се удвои, въпреки че се опитахме да резервираме пътуване от едно и също място по едно и също време. И двете устройства се опитваха да резервират Ola Micro. Това показва, че Ola приема диференцирани цени на базата на устройства.
Има някои, които казват, че диференцираното ценообразуване е добро, тъй като тези, които имат висококачествени устройства, могат да си позволят да плащат повече. Но ако бяхте в това положение, бихте ли се чувствали удобно да плащате двойно тарифа от потребителите със смартфон от нисък клас? Представете си това, ако щяхте да карате Ola на стойност Rs. 10 000, в крайна сметка ще платите почти Rs. 5000 допълнително поради диференцирани цени, защото използвате смартфон от висок клас.
За сравнение, потребител на смартфон от нисък клас би платил само Rs. 5000 вместо Rs. 10 000
Потребителите говорят и за тактиката на диференцираното ценообразуване на Ola.
Коментари във Facebook „Ola изневерява на индийски клиенти, такси се удвояват, ако имате телефон Highend“, 
